Telegram не делает задачу для аналитиков проще. Потому что даже самый главный показатель – количество просмотров канала и конкретного поста (иконка «Глаз») – новички трактуют по-разному. Некоторые называют этот показатель просмотрами, другие – охватом канала, третьи – даже вычисляют на основе этих данных ER (Engagement Reach – то есть вовлеченность аудитории). На самом деле, читать метрики в Telegram гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд.
Эта площадка предоставляет очень мало данных, которые можно анализировать. Тут нет привычных лайков, комментариев и уж тем более коэффициента прочтения. Именно поэтому даже в теории бесполезно пытаться применять и вычислять Engagement Rate или Activity Rate (показатель активности аудитории).
Поэтому маркетологи вынуждены обходиться весьма скудными инструментами для аналитики – количество подписчиков на канале и просмотры (иконка «Глаз»). И что самое интересное, «Глаз» не отражает ни точные просмотры, ни общий охват аудитории канала – по сути, этот показатель только показывает сумму ежедневного охвата.
Допустим, если один пользователь посмотрел один и тот же пост на канале за 1 сутки хоть 20-30 раз, то Telegram засчитает только одну «охватную единицу». Если один и тот же человек посмотрит один и тот же пост 20-30 раз, но в течение двух дней, то площадка засчитает две «охватные единицы».
Наглядно показано, как работает данный показатель на скриншоте ниже:
Вот и получается, что вроде сумма охватов за 1 день – это довольно понятный KPI, который по факту является довольно усредненной метрикой. На основе только этого показателя будет сложно судить о том, сколько реальных пользователей посмотрели пост, и сколько раз в день или неделю они его видели по факту.
Важно! Не стоит никогда полагаться на эту метрику, потому что без учета пересечения она только показывает суточные охваты каждого поста. Любые формульные метрики, которые трактуют показатели «Глаза» как просмотры или охват по конкретному посту, в корне не верны и их нельзя применять на практике.
Самое печальное, что многие «аналитики-спецы» до сих пор убеждены, что счетчик публикаций в мессенджере показывает реальный охват или общее число просмотров. Такие заблуждения ведут к очень серьезным ошибкам в аналитике и, как результат, к случайно или намеренно неправильной стратегии продвижения.
В следующей части подробнее остановимся на альтернативных рабочих метриках для этой площадки, которые используют специалисты крупнейшего сервиса-оператора рекламы в Телеграм – Telegang.
8 августа 2020
Получите консультацию или оставьте заявку на расчет и запуск рекламной кампании в каналах Telegram
…или напишите нам в Telegram @Telegang
наш специалист перезвонит Вам через 1 минуту
пожалуйста попробуйте ещё раз
Политика конфиденциальности
Данная политика конфиденциальности относится к сайту с доменным именем telegang.ru и его поддоменам. Страница содержит сведения о том, какую информацию администрация сайта или третьи лица могут получать, когда пользователь (вы) посещаете его.
Данные, которые собираются при посещении
Персональные данные
Персональные данные при посещении сайта передаются пользователем добровольно, к ним могут относиться: имя, фамилия, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса для доставки товаров или оказания услуг, реквизиты компании, которую представляет пользователь, должность в компании, которую представляет пользователь, аккаунты в социальных сетях, а также — прочие, заполняемые поля форм.
Эти данные собираются в целях оказания услуг или продажи товаров, возможности связи с пользователем или иной активности пользователя на сайте, а также, чтобы отправлять пользователю информацию, которую он согласился получать.
Мы не проверяем достоверность оставляемых данных и не гарантируем качественного исполнения заказов, оказания услуг или обратной связи с нами при предоставлении некорректных сведений.
Данные собираются имеющимися на сайте формами для заполнения (например, регистрации, оформления заказа, подписки, оставления отзыва, вопроса, обратной связи и иными).
Формы, установленные на сайте, могут передавать данные как напрямую на сайт, так и на сайты сторонних организаций (скрипты сервисов сторонних организаций).
Данные могут собираться через технологию cookies (куки) как непосредственно сайтом, так и скриптами сервисов сторонних организаций. Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных можно запретить, отключив cookies (куки) в браузере, в котором открывается сайт.
Не персональные данные
Кроме персональных данных при посещении сайта собираются не персональные данные, их сбор происходит автоматически веб-сервером, на котором расположен сайт, средствами CMS (системы управления сайтом), скриптами сторонних организаций, установленными на сайте. К данным, собираемым автоматически, относятся: IP адрес и страна его регистрации, имя домена, с которого вы к нам пришли, переходы посетителей с одной страницы сайта на другую, информация, которую ваш браузер предоставляет добровольно при посещении сайта, cookies (куки), фиксируются посещения, иные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте.
Эти данные носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания клиентов, улучшения удобства использования сайта, анализа статистики посещаемости.
Предоставление данных третьим лицам
Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нами. Исключение составляют случаи, перечисленные ниже.
Данные пользователей в общем доступе
Персональные данные пользователя могут публиковаться в общем доступе в соответствии с функционалом сайта, например, при оставлении отзывов / вопросов, может публиковаться указанное пользователем имя, такая активность на сайте является добровольной, и пользователь своими действиями дает согласие на такую публикацию.
Мы оставляем за собой право указывать название компании Заказчика услуги у себя на сайте и в презентационных материалах, если иное не оговорено.
Данные, представляющие коммерческую тайну — конфиденциальны и не разглашаются
По требованию закона
Информация может быть раскрыта в целях воспрепятствования мошенничеству или иным противоправным действиям; по требованию законодательства и в иных случаях, предусмотренных законами РФ.
Для оказания услуг, выполнения обязательств
Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных на сайте услуг, выполнении иных обязательств перед пользователем. К таким лицам, например, относятся курьерская служба, почтовые службы, службы грузоперевозок и иные.
Сервисам сторонних организаций, установленным на сайте
На сайте могут быть установлены формы, собирающие персональную информацию других организаций, в этом случае сбор, хранение и защита персональной информации пользователя осуществляется сторонними организациями в соответствии с их политикой конфиденциальности.
Сбор, хранение и защита полученной от сторонней организации информации осуществляется в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
Как мы защищаем вашу информацию
Мы принимаем соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.
Ваше согласие с этими условиями
Используя сайт, вы выражаете свое согласие с этой политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте его. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.
Отказ от ответственности
Политика конфиденциальности не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем сайте и с которых могут делаться ссылки на сайт, а также ссылки с этого сайта на другие сайты сети интернет. Мы не несем ответственности за действия других веб-сайтов.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы имеем право по своему усмотрению обновлять данную политику конфиденциальности в любое время. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять эту страницу (telegang.ru/#privacy-policy) для того, чтобы быть в курсе любых изменений о том, как мы защищаем информацию о пользователях, которую мы собираем. Используя сайт, вы соглашаетесь с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с политикой конфиденциальности и изменениями в ней.
Публичная оферта
Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Для получения коммерческого предложения на услуги рекламного агентства «Telegang» свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: